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 購買須知 

ma3e 商品多採預購制

預購時間約14-30個工作天(不含假日)

下單後不可任意更換顏色/尺寸或是取消訂單

若遇商品缺貨、瑕疵退回廠商、連續假期、天氣因素等可能延長等候時間

商品等候狀況將會於Instagram上公告

若訂單等候時間超過30個工作天,將隨包裹附上50元補償金

 

 商品來源 

ma3e 商品皆由韓國批發市場或免稅店正當報關進口

韓國商品多為韓國製造,少部分為中國代工

將於各商品頁清楚標示

 

 付款方式 

✶ 信用卡(一次付清)

✶ 超商代碼繳費

✶ ATM 虛擬帳號

✶ 自行匯款

 

 運費與物流 

目前商品僅寄送台灣地區

 711/全家超商取貨:運費70元(全館滿3000元免運)

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 結帳須知 

所有付款方式的的繳費期限皆為三天

三天後將直接取消訂單

並請務必檢查您的收件資料

如因資料錯誤而導致包裹退回

需重新支付運費70元再幫您寄出喔

 

 會員權益 

每消費1500元贈10元回饋金

回饋金等同現金可折抵於訂單中

 

 退換貨須知 

收到包裹後請儘速拆開檢查

若有任何問題,請於收到商品兩天內,聯繫客服提供照片、影片和原因

七天鑑賞期非試用期,商品退換貨請務必保持完整無痕跡狀態

若收到退貨商品有以下狀況無法為您進行退款

 取貨已超過七天

 衣服已下水洗過

 衣服有穿出門過

 衣服有明顯氣味

 衣服上有明顯損壞與髒污

 鞋子表面有刮傷/有明顯摺痕/鞋底有髒污

 單獨客訂代購商品/折扣商品/貼身衣物無法退換

 

 退換貨瑕疵範圍 

首先非常抱歉出貨前未詳細檢查清楚

讓您收到重大瑕疵商品,這部分退換貨我們將完全負責

重大瑕疵包括:大面積破損、污損等

而以下原因不屬於瑕疵範圍,不予以退換貨

 尺寸和顏色上的輕微誤差

 色差

 扣眼未開

 線頭脫線

 極小汙點

 選錯顏色尺寸等商品選項

 對於商品質感的認知與想像不同

 毛料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同)

 染料或布料味道

 鞋類溢膠、殘線

 外包裝的破損

 任何人為因素

 

 退貨程序 

請於聯繫客服後,三天內完成退貨程序

麻煩將退貨商品完成包裝在一個防水的袋子中

並附上一張小紙條,寫上您的姓名與電話

若收到包裹發現因包裝不善而導致商品受損將不受理退貨

退款作業將於收到包裹並檢查完成後三日內完成

 信用卡付款:退刷約7-10個工作天

 轉帳付款:退款約2-3個工作天

 

 換貨注意 

由於重新幫您下訂商品還需要時間

請您耐心等候勿催單,我們將於收到商品後馬上為您寄出

若遇換貨後斷貨,將進行退款作業,造成困擾請見諒

 

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