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 退換貨須知 

收到包裹後請儘速拆開檢查

若有任何問題,請於收到商品兩天內,聯繫客服提供照片、影片和原因

七天鑑賞期非試用期,商品退換貨請務必保持完整無痕跡狀態

若收到退貨商品有以下狀況無法為您進行退款

取貨已超過七天

衣服已下水洗過

衣服有穿出門過

衣服有明顯氣味

衣服上有明顯損壞與髒污

鞋子表面有刮傷/有明顯摺痕/鞋底有髒污

單獨客訂代購商品/折扣商品/貼身衣物無法退換

 

 退換貨瑕疵範圍 

首先非常抱歉出貨前未詳細檢查清楚

讓您收到重大瑕疵商品,這部分退換貨我們將完全負責

重大瑕疵包括:大面積破損、污損等

而以下原因不屬於瑕疵範圍,不予以退換貨

尺寸和顏色上的輕微誤差

色差

扣眼未開

線頭脫線

極小汙點

選錯顏色尺寸

對於商品質感的認知與想像不同

毛料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同)

染料或布料味道

鞋類溢膠、殘線

外包裝的破損

任何人為因素

 

 退換貨程序 

請於聯繫客服後,三天內完成退貨程序

麻煩將退貨商品完成包裝在一個防水的袋子中

並附上一張小紙條,寫上您的姓名與電話

若收到包裹發現因包裝不善而導致商品受損將不受理退貨

退款作業將於收到包裹並檢查完成後三日內完成

信用卡付款:退刷約7-10個工作天

轉帳付款:退款約2-3個工作天

 

 換貨注意 

由於重新幫您下訂商品還需要時間

請您耐心等候勿催單,我們將於收到商品後馬上為您寄出

若遇換貨後斷貨,將進行退款作業,造成困擾請見諒

 

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